过去几年,中国餐饮行业出现了一个越来越明显的趋势:高端餐饮承压,中产餐饮焦虑,网红餐饮短命;但是性价比餐饮增长、社区餐饮崛起、供应链型品牌扩张。
很多人认为,这是中国自己的特殊现象。但是,如果把时间拉长,会发现日本30年前经历过类似的变化。
1990年代,日本泡沫经济破裂。房地产价格下跌、居民财富缩水、消费信心下降、人口老龄化、年轻人降低消费欲望,很多企业因此消失。
但是,也有一批企业穿越周期:优衣库、7-11、唐吉诃德、宜得利、萨莉亚。其中,萨莉亚是餐饮行业最值得研究的案例。
因为它回答了一个今天所有中国餐饮老板都关心的问题:当消费者越来越理性,经济进入低增长时代,餐饮企业靠什么活下来?
徐露的判断是:日本失去30年最大的启示,不是消费没有机会,而是消费者的价值标准变了。真正的赢家,不是等待消费恢复,而是重新定义“什么值得消费”。
日本失去30年,餐饮发生了什么?
1980年代,日本经历高速增长。那个时代收入增长、资产上涨、消费升级,餐饮消费者追求更好的环境、更高级的体验和更高客单价。
但是1989年前后,日本房地产泡沫破裂。日经指数从接近39000点高位下跌,房地产价格持续调整,企业和家庭资产负债表开始修复。
随之而来的是消费者开始谨慎、企业减少支出、商务宴请下降、高端消费承压。这和今天中国餐饮正在经历的变化高度相似。中国2021年前后商品房销售额达到18.2万亿元高峰,随后进入调整阶段。
所以,中国餐饮进入下半场,本质上是在经历一次消费逻辑迁移:过去消费者购买升级,未来消费者购买确定价值。
萨莉亚为什么能穿越30年低增长?
萨莉亚成立于1967年。它没有选择在经济最好的时候赚快钱,反而在日本经济进入长期低增长后实现快速发展。
1990年代,日本餐饮市场最大的变化不是没人吃饭,而是消费者不愿意为过去的溢价买单。萨莉亚抓住了一个机会:当消费者不再愿意支付高价格时,谁能用低价格提供稳定价值,谁就获得市场。
这背后有五个关键能力。
第一:高质低价,重新定义“便宜”
很多人理解低价就是降低品质。但是萨莉亚证明,真正的低价不是便宜,而是高价值密度。它的理念是让消费者以更低价格获得稳定品质。
它不是今天打折、明天促销,而是从商业模式上做到长期低价。萨莉亚日本菜单大量产品保持低价格;在中国,人均约30—40元。它卖的不是“便宜西餐”,而是“普通消费者也能长期享受的西餐”。
这和今天中国蜜雪冰城、塔斯汀、米村拌饭、瑞幸背后的逻辑类似。
未来餐饮竞争,不是谁价格最低,而是谁能够用更低成本持续提供确定价值。
第二:SPA供应链,把成本控制变成核心竞争力
很多餐饮老板认为竞争靠产品,但是萨莉亚证明,长期竞争靠供应链。萨莉亚建立了高度整合的供应体系,包括原材料控制、加工体系和供应链管理。
它不是简单市场采购,而是通过供应链设计降低成本、提高稳定性。优衣库控制面料和供应链,7-11建立共同配送体系,宜得利发展自有品牌和供应体系。
这些日本企业穿越周期的共同基因,不是销售能力,而是成本结构能力。对于中国餐饮,未来竞争不是谁会做一道菜,而是谁能稳定低成本地做好一道菜。
第三:极致效率,把每一个动作做到最优
萨莉亚有一个重要经营理念:“工学部”。就是像工程师研究制造业一样研究餐饮,研究如何减少动作、降低浪费、提高效率。
它持续优化厨房流程、改造设备、设计标准动作,关注的不是员工更努力,而是系统更高效。未来人工成本上涨、社保规范化、竞争加剧,靠老板盯店和员工加班会越来越难。
餐饮下半场最大的竞争,不是勤奋竞争,而是系统效率竞争。
第四:顺应人口变化,而不是抵抗人口变化
很多企业失败,是因为还在服务过去的人。日本90年代出现老龄化、单身增加、家庭规模下降,赢家选择适应新的生活方式。
7-11从办公便利店转向社区便利店,增加鲜食、老人服务和送货服务;萨莉亚定位社区家庭餐厅,提供低价格、稳定品质和轻社交空间。
中国平均家庭规模从2010年的3.10人下降到2020年的2.62人,单身、独居和小家庭增加。未来餐饮不能只围绕大桌、大宴、大场景,必须围绕一个人、两个人、小家庭和社区生活。
第五:建立第二增长曲线
日本企业还有一个共同特点:当国内增长放缓,就寻找海外市场。优衣库海外收入超过日本本土,萨莉亚进入中国市场,中国成为重要增长市场。
成熟市场最终都会遇到增长天花板,企业必须寻找新的客户、新的市场和新的增长曲线。蜜雪冰城、霸王茶姬、海底捞正在探索海外市场,中国餐饮未来可能出现“中国版萨莉亚”。
不是消费消失,而是消费重新排序
日本失去30年最大的误解,是认为日本人不消费了。实际上,消费从高价、品牌溢价、身份消费,迁移到性价比、确定价值和生活方式。
所以,优衣库替代部分百货,7-11替代部分传统零售,萨莉亚替代部分高客单餐饮。中国正在经历类似过程。
今天中国餐饮中,蜜雪冰城快速增长、塔斯汀快速扩张、米村拌饭受到欢迎、社区餐饮成为机会,是因为它们满足了新时代消费者的新要求:便宜、稳定、方便、真实。
中国餐饮下半场,应该向萨莉亚学习什么?
徐露认为,不是学习低价,而是学习五个底层能力。
第一:从卖产品,到卖确定价值
消费者越来越谨慎,企业必须回答:为什么值得?
第二:从采购,到供应链
未来成本优势来自系统,不是技巧。
第三:从门店扩张,到单店模型
开店不是能力,赚钱才是能力。
第四:从流量,到客户资产
流量可以购买,关系无法购买。
第五:从老板经验,到AI系统
未来企业不是依赖一个聪明老板,而是把经验变成系统。
日本失去30年,不是没有赢家,而是赢家换了一批
经济下半场最大的变化,不是机会消失,而是机会重新分配。过去谁抓住增长红利,谁赚钱;未来谁创造确定价值,谁赚钱。
日本30年告诉我们,真正伟大的企业不是在经济最好的时候出现,而是在时代变化的时候,重新定义消费者需要什么。
萨莉亚赢,不是因为它卖便宜,而是因为它理解了一个时代:当消费者更谨慎,企业必须比消费者更懂价值。
徐露的判断是:中国餐饮下半场,不会诞生更多“高溢价品牌”,而会诞生一批能够在低增长时代持续创造确定价值的新餐饮企业。
这就是为什么我们研究日本。不是为了复制日本,而是为了看懂未来中国餐饮的答案。
我是徐露。18年餐饮战略咨询经验。我提出餐饮下半场。
餐饮下半场,徐露,陪你看懂。