过去几年,很多餐饮老板都有一个困惑:为什么消费者越来越理性?为什么以前愿意花200元吃顿饭的人,现在开始比较价格?为什么高端餐饮越来越难?为什么性价比品牌越来越强?
很多人把原因归结为消费降级。但是徐露认为,这个判断不够准确。因为中国消费者不是突然没有消费能力。
真正发生变化的是:中国家庭的资产结构正在发生一次历史性迁移,而资产结构变化正在重新塑造消费者的安全感、消费意愿和餐饮选择。
最近,高盛关于中国居民资产负债表的研究引发关注。数据显示,中国居民总资产规模约730万亿元。但是这730万亿元正在发生结构变化:房地产占比下降、现金存款增加、金融资产占比提升。
表面看,这是金融市场的问题;但是从餐饮行业看,它意味着一个更深刻的变化:过去30年,餐饮赚的是财富增长的钱;未来10年,餐饮赚的是确定价值的钱。
这就是“餐饮下半场”必须理解的第三个底层变量:钱,正在重新分配。
中国家庭财富逻辑正在改变
过去20多年,中国家庭财富增长有一个非常明显的特点:房地产成为最重要的财富载体。因为城市化快速推进、住房需求增长、房价持续上涨,家庭资产不断增值。
于是形成了一种消费心理:“虽然现在花钱,但未来资产会增长。”这种财富效应推动了中国消费升级,餐饮行业也享受了这个红利。
过去消费者愿意为环境、品牌、装修、体验支付溢价。所以餐饮黄金时代诞生了大量高端餐厅、购物中心餐饮、商务宴请、主题餐厅和网红餐厅,因为消费者相信未来会越来越富。
但是今天,这个逻辑正在发生变化:中国家庭正从“房产财富时代”进入“资产安全时代”。
730万亿居民资产,正在发生什么变化?
第一变化:房地产资产占比下降
根据相关研究,2021年房地产高峰时期,中国居民资产中房地产占比约67%;到2026年一季度,下降到约52%。这意味着短短几年,居民财富结构发生明显调整。
但是这里有一个关键问题:很多人认为房子减少,资金会流向股票、流向消费。实际情况并不是。
第二变化:钱首先流向了存款
居民资产结构变化中,最明显的是现金存款比例提升。数据显示,居民现金存款占比从16%左右提升到25%左右。为什么?因为消费者正在提高安全感。
这背后反映的是一种典型的资产负债表变化:过去关注收益,现在关注安全;过去买房、投资、提前消费,现在储蓄、降低负债、控制风险。
所以,消费者不是没有钱,而是不愿意轻易花钱。
未来餐饮最大的变化,不是消费者没钱,而是消费者花钱之前,会要求你证明价值。
财富预期变化,如何改变餐饮消费?
过去,消费者选择餐厅,第一看品牌,第二看环境,第三看体验。今天,消费者开始问:这顿饭值不值得?
这个变化非常关键。过去消费者购买的是“更好的生活想象”,未来消费者购买的是“确定的价值”。
第一:性价比品牌快速增长
为什么蜜雪冰城、塔斯汀、米村拌饭、瑞幸能够快速扩张?因为它们提供低价格、稳定品质、明确价值。消费者知道花多少钱、得到什么,这就是确定性。
第二:高客单餐饮承压
高端餐饮困难,不是因为消费者完全没有钱,而是过去高端餐饮依赖的一部分财富心理正在变化。以前,贵代表身份、社交、地位;现在,贵必须代表不可替代价值。
所以,普通高客单餐厅最危险:价格高,但价值解释不足。
未来餐饮不会简单走向低价,而是走向“高价值密度”。
居民负债压力,正在改变消费行为
资产变化之外,还有一个更重要的问题:负债。中国居民杠杆率已经明显提高。根据相关研究,2021年前后,中国居民部门杠杆率约62%,已经接近日本泡沫破裂初期水平。
同时,房地产调整影响家庭资产预期,很多家庭开始进入资产修复阶段。这会产生一个重要变化:消费者更加关注现金流。过去是“今天开心最重要”,现在是“未来安全更重要”。
变化一:高频替代低频
过去一个月吃几次高端餐厅,现在更多选择稳定、方便、日常。
变化二:小额消费增加
消费者愿意花20元、30元、50元获得即时满足,但是对于300元、500元的消费,需要更强理由。
变化三:复购比尝鲜更重要
过去网红店爆火、消费者排队;现在消费者会问:第二次为什么还来?所以餐饮竞争正从一次交易进入长期关系。
资产迁移背后的餐饮四大变化
第一:从“大消费”转向“小确定”
过去是大桌、大宴、大场景;未来是小份、小桌、小家庭、小确幸。因为家庭结构和财富心理正在同时变化。
第二:从“品牌溢价”转向“价值密度”
过去品牌越大,消费者越愿意支付;未来消费者更关注单位价格获得多少价值。
这也是为什么日本经济低增长时期,真正成长的是优衣库、萨莉亚、7-11、唐吉诃德。它们不是卖贵,而是用更低成本创造稳定价值。
第三:从“流量消费”转向“客户资产”
过去餐饮老板追求曝光、排队、爆款;未来真正重要的是复购、会员和客户生命周期价值,因为新客户越来越贵,老客户越来越重要。
第四:从“开店逻辑”转向“现金流逻辑”
过去估值看门店数量和扩张速度;未来看单店盈利、现金流和组织效率。因为资产时代结束后,企业自身现金创造能力更加重要。
730万亿资产迁移,对餐饮老板意味着什么?
徐露认为,未来餐饮企业必须重新回答五个问题。
第一:你的客户是谁?
过去是所有人,未来必须明确人群,比如单身青年、银发人群、双职工家庭、流动人口。
第二:你的价值为什么确定?
消费者越来越谨慎。你必须证明为什么值得,不是装修更漂亮,而是解决真实需求。
第三:你的价格带是否符合时代?
未来市场会更加分化:向下是极致性价比,向上是极致体验。最危险的是没有特色的中间层。
第四:你的商业模式是否抗风险?
必须重新计算房租、人工、供应链、平台成本和复购。
第五:你是否具备AI能力?
未来数据比经验重要,系统比个人重要。AI不是简单提高效率,而是帮助老板看清客户、判断经营、优化决策。
餐饮下半场,本质是一场客户价值迁移
730万亿居民资产变化,表面看是房地产和金融资产比例变化;但对餐饮行业来说,它改变的是消费者为什么消费。
过去,消费者因为相信未来更富,所以愿意消费。未来,消费者只有确认“这一次消费值得”,才会消费。
所以,未来餐饮最大的竞争,不是谁拥有更多流量,不是谁开更多店,而是谁能够持续创造确定价值。
徐露的判断是:中国餐饮正在从财富增长时代,进入价值确定时代。
过去30年,餐饮老板经营的是一张桌子;未来10年,餐饮老板经营的是一个客户价值系统。这就是餐饮下半场。
我是徐露。18年餐饮战略咨询经验。我研究餐饮下半场,不是为了告诉行业什么时候会恢复,而是帮助餐饮老板理解时代为什么变化,未来应该如何重新定义自己的价值。
餐饮下半场,徐露,陪你看懂。